{"id":6138,"date":"2023-01-08T14:03:00","date_gmt":"2023-01-08T19:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/missinformed.swooncreative.ca\/?p=6138"},"modified":"2026-07-29T19:41:26","modified_gmt":"2026-07-29T23:41:26","slug":"comment-rediger-une-evaluation-informee-d-un-fournisseur-de-soins-primaires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/missinformed.swooncreative.ca\/fr\/comment-rediger-une-evaluation-informee-d-un-fournisseur-de-soins-primaires\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9diger une \u00e9valuation inform\u00e9e d\u2019un fournisseur de soins primaires"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9valuer c\u2019est un excellent moyen d\u2019informer un(e) professionnel(le) de sant\u00e9 sur ce qu\u2019ils font bien et de quels points sur lesquels ils pourraient s&rsquo;am\u00e9liorer. Nous sommes tous \u00e0 la recherche de nouvelles fa\u00e7ons de d\u00e9velopper nos carri\u00e8res et d\u2019affiner nos comp\u00e9tences. Les contraintes de temps li\u00e9es aux rendez-vous m\u00e9dicaux ne vous laissent souvent que peu de temps pour donner votre avis au praticien au moment de la visite. Les \u00e9valuations peuvent aider les professionnel(le)s de sant\u00e9 \u00e0 vous fournir les meilleurs soins possibles, ainsi qu&rsquo;\u00e0 leurs futurs patients.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O\u00f9 laisser\/communiquer son \u00e9valuation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe de nombreux moyens pour laisser des \u00e9valuations. Le plus commun, c\u2019est d\u2019en \u00e9crire une en ligne sur une plateforme d&rsquo;\u00e9valuations comme Google Business Profile. Ces \u00e9valuations sont publiques et peuvent informer d\u2019autres patients \u00e0 d\u00e9terminer si votre praticien(ne) leur conviendra. Vous pouvez aussi envoyer votre \u00e9valuation directement \u00e0 la clinique par courriel (si la clinique a une adresse courriel publique), ou (si vous \u00eates \u00e0 l&rsquo;aise), vous pouvez la leur laisser au t\u00e9l\u00e9phone. Ultimement, c\u2019est \u00e0 vous de d\u00e9cider par quel moyen vous vous sentez plus \u00e0 l&rsquo;aise pour transmettre votre message.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment \u00e9crire une \u00e9valuation inform\u00e9e d\u2019un fournisseur de soins de sant\u00e9 ou d\u2019une clinique?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Soyez sp\u00e9cifiques et pertinents : Inclure le plus de d\u00e9tails avec lesquels vous vous sentez \u00e0 l&rsquo;aise partager. (N.B. si vous tentez d\u2019afficher votre \u00e9valuation sur un forum public tel qu\u2019un site web ou un profil Google Business, il vaudrait mieux consid\u00e9rer les risques et les b\u00e9n\u00e9fices au sein de la quantit\u00e9 de d\u00e9tail que vous tentez de partager dans votre \u00e9valuation \u00e9crite de sorte que vous n&rsquo;incluiez pas de donn\u00e9es personnelles qui pourraient vous identifier.)<\/li>\n\n\n\n<li>Au minimum, nous recommandons inclure:<\/li>\n\n\n\n<li>La date de votre visite (ou une p\u00e9riode de dates approximatives).<\/li>\n\n\n\n<li>Le nom du\/des fournisseur(s) de soins de sant\u00e9 avec qui vous avez interagi lors de rendez-vous<\/li>\n\n\n\n<li>La proc\u00e9dure ou l&rsquo;\u00e9valuation m\u00e9dicale effectu\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Votre exp\u00e9rience (bilan) de la proc\u00e9dure\/\u00e9valuation m\u00e9dicale.<\/li>\n\n\n\n<li>Soyez respectueux: Assurez-vous que votre \u00e9valuation fournit un retour d\u2019informations constructif. Si votre exp\u00e9rience d\u00e9passe le cadre d\u2019une simple \u00e9valuation et que vous tentez de d\u00e9poser une plainte plus formelle, nous vous encourageons d&rsquo;enqu\u00eater aupr\u00e8s de l\u2019organisme de r\u00e9glementation de cette profession de sant\u00e9 pour y faire un signalement. En Ontario, l\u2019organisme de r\u00e9glementation pour les m\u00e9decins, c\u2019est l\u2019Ordre des m\u00e9decins et chirurgiens de l\u2019Ontario (OMCO), et pour les infirmiers(-i\u00e8res), c\u2019est l\u2019Ordre des infirmi\u00e8res et infirmiers de l\u2019Ontario.<\/li>\n\n\n\n<li>Un retour d\u2019informations constructif maintient un rapport respectueux alors qu\u2019il identifie le probl\u00e8me et d\u00e9crit le sc\u00e9nario id\u00e9al pour vous en tant que patient et offre, en fin de compte, des solutions possibles pour le probl\u00e8me afin d\u2019obtenir le sc\u00e9nario id\u00e9al. Un retour d\u2019informations constructif devrait \u00eatre sp\u00e9cifique et atteignable et n\u2019inclut ni insulte ni profanit\u00e9, surtout si vous voulez que votre \u00e9valuation et suggestions soient prises aux s\u00e9rieux.<\/li>\n\n\n\n<li>Soyez directs et concis : \u00c9crivez clairement pour que votre \u00e9valuation soit directe et clairement comprise. Vous ne voudriez pas que quelqu\u2019un lise votre \u00e9valuation et que le lecteur\/la lectrice ne comprenne pas exactement ce que vous voulez communiquer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soyez conscients: Les professionnel(le)s du domaine de sant\u00e9 sont g\u00e9n\u00e9ralement soumis(es) \u00e0 une pression d\u00e9mesur\u00e9e en raison de leurs environnements de travail, du manque potentiel de ressources ou des lacunes de connaissances dans certains domaines. Veuillez tenir compte qu\u2019au bout de la ligne, il y a une autre personne qui recevra et lira l&rsquo;\u00e9valuation que vous \u00e9crivez. Alors, assurez-vous d\u2019y accorder le m\u00eame soin que vous accorderiez \u00e0 une interaction en pr\u00e9sentielle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un exemple d\u2019une \u00e9valuation inform\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le 3 janvier 2023, j&rsquo;ai pris rendez-vous avec le Dr Cabral pour un frottis. Lorsque je suis arriv\u00e9e, le personnel de la r\u00e9ception a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s aimable et m&rsquo;a escort\u00e9e jusqu&rsquo;\u00e0 la salle des patients. Apr\u00e8s avoir attendu environ cinq minutes, j&rsquo;ai \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue par le Dr Cabral qui m&rsquo;a expliqu\u00e9 que j&rsquo;allais subir un frottis et ce que cela impliquait. J&rsquo;ai appr\u00e9ci\u00e9 que le docteur Cabral m&rsquo;explique ce qui allait se passer avant, pendant et apr\u00e8s l&rsquo;intervention. Ensuite, le Dr Cabral m&rsquo;a dit qu&rsquo;ils allaient partir et m&rsquo;a demand\u00e9 de me d\u00e9shabiller jusqu&rsquo;\u00e0 la taille, de m&rsquo;asseoir sur le lit de la patiente et de placer le drap blanc sur la moiti\u00e9 inf\u00e9rieure de mon corps. Au bout de cinq minutes, le Dr Cabral est entr\u00e9 dans la salle des patients et a fait venir un de leurs jeunes \u00e9tudiants en formation \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole de m\u00e9decine. Le Dr Cabral m&rsquo;a demand\u00e9 si la jeune \u00e9tudiante pouvait s&rsquo;entra\u00eener \u00e0 effectuer mon frottis. L&rsquo;\u00e9tudiante et le Dr Cabral ne se sont pas pr\u00e9sent\u00e9s. Sur le moment, je me suis sentie mal de dire \u00ab\u00a0non\u00a0\u00bb \u00e0 une \u00e9tudiante qui \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 dans la salle, mais je me sentais d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s vuln\u00e9rable, car je ne l&rsquo;avais pas rencontr\u00e9e avant qu&rsquo;elle n&rsquo;entre dans la salle. L&rsquo;\u00e9tudiant a effectu\u00e9 mon frottis, mais on pouvait voir qu&rsquo;il \u00e9tait encore en phase d&rsquo;apprentissage, car cela faisait tr\u00e8s mal. La prochaine fois, j&rsquo;appr\u00e9cierais que le Dr Cabral ait pu (1) me pr\u00e9senter d&rsquo;abord \u00e0 l&rsquo;\u00e9tudiante avant de me demander si elle pouvait effectuer le frottis et (2) me poser la question en priv\u00e9, sans la pr\u00e9sence de l&rsquo;\u00e9tudiante.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme vous pouvez voir au sein de cette \u00e9valuation, la patiente a eu une exp\u00e9rience mixte. M\u00eame si les r\u00e9ceptionnistes ont \u00e9t\u00e9 accueillants et la patiente a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9e de la proc\u00e9dure, la patiente se sentait prise au pi\u00e8ge par le fournisseur de soins de sant\u00e9 de permettre \u00e0 l&rsquo;\u00e9tudiant d\u2019effectuer la proc\u00e9dure pour affiner ses habilet\u00e9s. Cette \u00e9valuation maintient un respect pour le lecteur sans \u00eatre ambigu\u00eb. Les probl\u00e8mes avec le rendez-vous \u00e9taient clairement identifi\u00e9s et la patiente a fourni des solutions pour les rectifier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quelques questions auxquelles vous pouvez penser en composant votre \u00e9valuation pourraient inclure:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quel \u00e9tait le but de votre rendez-vous?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment le fournisseur a-t-il r\u00e9pondu \u00e0 vos pr\u00e9occupations?<\/li>\n\n\n\n<li>Avez-vous cru que leur r\u00e9ponse \u00e9tait appropri\u00e9e? Pourquoi ou pourquoi pas?<\/li>\n\n\n\n<li>Qu\u2019est-ce que le fournisseur a bien fait? Quoi d\u2019autre aurait-il pu faire pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience lors de votre rendez-vous?<\/li>\n\n\n\n<li>Retournerez-vous \u00e0 ce fournisseur pour des soins \u00e0 l&rsquo;avenir? Pourquoi ou pourquoi pas?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maintenant que vous savez comment \u00e9crire et ou pr\u00e9senter votre \u00e9valuation vous devriez vous sentir bien \u00e9quip\u00e9 pour r\u00e9diger les v\u00f4tres. Veuillez ne pas h\u00e9siter \u00e0 partager cette ressource avec d\u2019autres personnes qui pourraient avoir besoin d\u2019aide \u00e0 r\u00e9diger les leurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avez-vous des commentaires sur cet article ou des suggestions pour l&rsquo;am\u00e9liorer? Envoyez-nous un courriel avec l\u2019objet suivant: \u201cR\u00e9diger une \u00e9valuation informe\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Merci beaucoup d&rsquo;avoir pris le temps de lire notre article ! Nous esp\u00e9rons que vous avez appr\u00e9ci\u00e9 les efforts d\u00e9ploy\u00e9s pour vous le pr\u00e9senter aujourd&rsquo;hui. En tant que petite organisation \u00e0 but non lucratif, nous d\u00e9pendons fortement de dons g\u00e9n\u00e9reux pour nous aider \u00e0 rester \u00e0 flot. Nous vous invitons \u00e0 faire un don pour nous aider \u00e0 fournir r\u00e9guli\u00e8rement des informations sur la sant\u00e9 aux jeunes de tout le Canada. Chaque don a un impact !<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9valuer c\u2019est un excellent moyen d\u2019informer un(e) professionnel(le) de sant\u00e9 sur ce qu\u2019ils font bien et de quels points sur lesquels ils pourraient s&rsquo;am\u00e9liorer. 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